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ATM跨行查询收费喊停 应树立“有偿服务”理念
摘要:
     近期,根据市场反映,经过中国银行业协会自律工作委员会协调,各家商业银行坚持“以客户为中心”的角度出发,考虑到当前还有相当多的中低收入群体,为减轻持卡人负担,服务社会大众,表示愿意承担相应的社会责任和义务,同意免费向持卡人提供人民币银行卡境内ATM跨行查询服务。

   
(水清木华研究中心·电信与互联网研究部 2007-4-17)


  根据中国银行业协会规定,从4月20日凌晨起,工、农、中、建、交五大银行将统一停止向客户收取每笔0.3元的跨行查询费。历时一年多的ATM跨行查询收费又匆匆被叫停。

1 ATM跨行查询收费一览

银行

金额

开始时间

标准

交行

0.30元

2006.6.1

交行发行的系列太平洋卡,在境内跨系统包括自动取款机(ATM)、自动存款机(CDM)、自动存取款机(CRS)、多媒体终端等各种自助设备上的查询交易收取手续费,在境外ATM上的查询交易收取手续费(每笔4元)。

深发展

0.20元

2006.6.1

深发展对该行借记卡和信用卡在境内跨行ATM查询收取每笔0.2元手续费,境外ATM查询收取每笔2元手续费。国际卡ATM查询收取每笔3元手续费。

工行

0.30元

2006.6.1

四大行将于6月1日起开始收取跨行查询费,收费标准与交行一致,境内跨行查询每笔手续费0.3元。

农行

中行

建行

邮储

0.30元

2006.7.1

邮政储蓄绿卡在境内其他银行的ATM机上进行查询交易成功,邮政储蓄将按每笔0.3元向绿卡客户收取跨行查询手续费。若持绿卡在境外ATM机查询,查询成功将收取客户每笔4元人民币的查询手续费。

整理:水清木华研究中心

  2003年底,中国银联向上级主管部门上报了《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》,银行卡跨行查询收费迈出第一步。2006年6月1日,国内6家银行开始收取0.20-0.30元/笔的跨行查询费。但是与大银行不约而同收费形成鲜明对比的是,其他中小股份制商业银行却没有收费。跨行查询收费引起包括人大代表在内的社会各界置疑,处于尴尬境地。

  近期,根据市场反映,经过中国银行业协会自律工作委员会协调,各家商业银行坚持“以客户为中心”的角度出发,考虑到当前还有相当多的中低收入群体,为减轻持卡人负担,服务社会大众,表示愿意承担相应的社会责任和义务,同意免费向持卡人提供人民币银行卡境内ATM跨行查询服务。

表2 各项银行卡查询收费一览表

ATM跨行查询收费

5月9日,交行率先宣布从6月1日起对跨行查询收取0.3元的查询费用,建行也将从下月起收取每笔0.3元的跨行查询手续费,农行、工行可能也会采取相同举措。

清点零钞收费

工行、农行、建行等银行普遍对清点500枚(张)以上零币收取每笔4元以上的手续费。

小额账户收费

建行、中行相继对日均余额不足400元的账户,每季度扣3元的手续费。

辅币兑换费

(深圳地区)深圳部分银行对到银行兑换10元及以下零钞,按照兑换金额的1%收费,每笔最少收1元。

大额提现收费

(深圳地区)深圳部分银行对储户大额提现(个人20万元以上,机构账户50万元以上)收取0.07%至0.1%的手续费。

品牌服务费

中国银联还将对贷记卡、准贷记卡跨行交易,按照交易金额的万分之二向会员行收取“品牌服务费”。

银行卡跨行取款收费

2003年4月工行率先取消ATM取款“免费餐”,牡丹卡在同城他行ATM上取款,收取跨行取款手续费2元/笔,其他银行相继跟进;其后,银行卡开户手续费、异地存款手续费以及信用卡与借记卡年费开始征收。

整理:水清木华研究中心

  据业内人士介绍,在美国,银行不仅收取账户管理费,账户开立、提款、休眠等都可能要缴纳一定的费用;同样,针对银行卡的收费也很多,比如跨行查询收费。但同时应该注意到与此相配套的是优质的服务、良好的信誉以及较高的效率。但是在中国,设立银行卡收费项目繁多,而其服务质量却有待提高。

  因此,中国人应树立“有偿服务”理念,服务收取费用是市场经济中必然的现象,同时各商业银行应该在提供有偿服务的同时提高服务效率和质量,让消费者觉得物有所值。


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